Essas lições podem ser aplicadas não só na comunicação social, mas no cotidiano da vida familiar ou das relações de trabalho. Vai aí uma dica que vai reformular atitudes e dar nova vida à sua atividade. São os 5S - Seiri - Senso de Utilização; Seiton - Senso de Ordenação; Seiso - Senso de Limpeza; Seiketsu - Senso de Saúde; Shitsuke - Senso de Auto-disciplina, desenvolvidos pelos japoneses, para incrementar as relações e o ambiente de trabalho, com reflexos na produção.
5S – O que é?
Não é preciso mudar de trabalho. Mas sim, o seu modo de trabalhar. Quem ganha com isso? Todos nós.
O 5S é um modo simples de melhorar as relações e o ambiente no trabalho, simplificando procedimentos, otimizando recursos e o seu tempo.
O resultado é o melhor desempenho profissional e de serviços, com reflexo direto na satisfação de usuários e na produção.
Quais são?
Seiri - Senso de Utilização
Seiton - Senso de Ordenação
Seiso - Senso de Limpeza
Seiketsu - Senso de Saúde
Shitsuke - Senso de Auto-disciplina
Pratique diariamente!
Essas cinco palavras em japonês são sinônimo de melhoria no trabalho.
Elas vêm sendo aplicadas em um processo de educação e treinamento, atingindo todos os níveis das empresas. Os 5S são conceitos a serem entendidos, incorporados e praticados diariamente.
SEIRI
Senso de Utilização
Saber onde e qual o lugar de cada peça. Analise locais de trabalho e classifique todos os itens - objetos, materiais, relatórios - de acordo com critérios de utilidade ou freqüência de uso. Feito isso, retire do ambiente tudo o que não precisa estar ali.
Vantagens
Você elimina excessos e desperdícios, libera espaço físico, descarta informações e controles desnecessários ou ultrapassados. Criam-se facilidades de trânsito interno, maior senso de organização e economia, e aumento de produtividade.
SEITON
Senso de Ordenação
Organize objetos, materiais e informações úteis da maneira mais funcional, possibilitando acesso rápido e fácil.
Prática
- Determine o lugar certo dos itens necessários ao trabalho
- Padronize a forma de guardar e localizar os objetos e informações
- Crie códigos de ações, etiquetas ou avisos para maior facilidade na ordenação, atentando para os riscos da poluição visual
- Coloque o material que é usado diariamente em local de fácil acesso
- Organize o material utilizado com menor freqüência, separando-o dos demais.
Vantagens
Praticando o Senso de Ordenação fica muito mais fácil encontrar o que foi guardado, além de haver utilização racional do espaço. Ocorre redução do cansaço físico e mental, e melhoria na comunicação.
SEISO
Senso de Limpeza
Praticar a limpeza significa ter compromisso em manter limpo o seu local de trabalho, antes, durante e após a jornada diária. Assim como, mostrar-se limpo.
Prática
O senso de limpeza começa pelos cuidados com a própria aparência física e condições psicológicas. Esteja bem consigo mesmo, em harmonia com as boas energias do mundo.
No Trabalho
- Identifique e elimine as causas da sujeira e poeira
- Limpe tudo, desde armários, equipamentos e mesas
- Incentive seus colegas a fazerem o mesmo
- Certifique-se da existência de cestos de lixo adequados
- Procure produzir sem gerar lixo
- Desligue e cubra as máquinas e equipamentos ao final do expediente
- Mantenha arquivos físicos e lógicos sempre atualizados
Vantagens
Cuidados no dia-a-dia tornam o ambiente mais agradável e sadio, previnem acidentes, contribuem para a preservação de equipamentos, reduzem o desperdício e evitam a poluição. Detalhes da limpeza melhoram a imagem interna e externa da empresa ou órgão.
SEIKETSU
Senso de Saúde e Higiene
É preciso ter preocupação com a saúde em todos os níveis: físico, mental e emocional. Não é só no ambiente físico que as melhorias são necessárias. Você precisa ter plena consciência dos aspectos que afetam sua saúde e agir sobre eles.
Prática
- Mantenha as condições do ambiente físico propícias à saúde
- Execute um programa de Exame Periódico de Saúde
- Cumpra e melhore os procedimentos de segurança individuais e coletivos
- Realize avaliações periódicas das condições do ambiente de trabalho
- Promova um bom clima de trabalho, ativando franqueza e delicadeza nas relações entre as pessoas.
Vantagens
A saúde do ambiente traz satisfação e motivação pessoal, previne e controla o stress, danos e acidentes, e melhora a qualidade de vida.
SHITSUKE
Senso de Auto-disciplina
Pratique os "S" anteriores, sem descuidar do constante aperfeiçoamento. É a busca do auto-desenvolvimento.
Prática
- Crie procedimentos claros e possíveis de serem cumpridos. Em caso de não cumprimento, descubra a causa e atue
- Seja claro e objetivo na comunicação escrita ou oral
- Cumpra os horários marcados para compromissos
- Só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem com aquilo que estão fazendo. Isso só ocorre com participação
- Ao atribuir uma determinada tarefa, esclareça sempre o por quê de sua execução
Vantagens
O Senso de Autodisciplina traz a conscientização da responsabilidade em todas as tarefas, por mais simples que sejam. Os serviços são realizados dentro dos requisitos de qualidade. Há a consolidação do trabalho em equipe e o desenvolvimento pessoal.
HOUSEKEEPING: Mantendo a casa em ordem!
"Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar."
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