3 - Projetos X Operações

Projeto é um esforço temporário, de elaboração progressiva, empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo.


Temporário significa que cada projeto tem um início e um fim muito bem definido.
Elaboração progressiva significa desenvolver em etapas e continuar por incrementos.
Produto, Serviço ou Resultado Exclusivo: Os projetos envolvem o desenvolvimento de algo que nunca foi feito antes, e que é, portanto, único.


As OPERAÇÕES são atividades rotineiras, caracterizadas pela continuidade e pela repetição.

Ambos são realizados para atingir um conjunto de objetivos.